Panne géante Microsoft : comment relancer votre ordinateur ?
Une panne mondiale a touché les ordinateurs du monde entier à cause d’une mise à jour d’un logiciel antivirus. Comment réparer et relancer les machines ?
Dans le jargon, on appelle cela «Blue screen of death». Il s’agit d’un écran bleu qui s’affiche quand les ordinateurs équipés d’un système d’exploitation Windows sont en panne. Beaucoup d’utilisateurs ont découvert cet «écran bleu de la mort» ce vendredi matin alors qu’une panne mondiale a touché les machines Microsoft. Raison de la panne : une mise à jour du logiciel antivirus développé par la société Crowdstrike. Le monde de l’entreprise a été majoritairement touché, et non les particuliers, l’antivirus étant une solution pour les professionnels.
Comment réparer et relancer les machines ?
Selon le fournisseur, il faut effectuer cette manipulation :
- Il faut démarrer Windows en mode sans échec (touche F4 au démarrage).
- Une fois l’ordinateur démarré aller dans le disque C:
- Il faut aller précisément dans C:\Windows\System32\drivers\CrowdStrike
- Dans ce dossier, supprimer le fichier qui commence par C-00000291 et termine par .sys
- Redémarrer l’ordinateur.
Le dossier Crowdstrike peut être également renommé. Problème : il faut en général que l’utilisateur soit «admin» pour accéder à cette partie du système, ce qui peut ralentir la résolution du problème. L’autre solution est de ne pas démarrer son ordinateur pour que la mise à jour ne se lance pas. L’entreprise a annoncé avoir corrigé son programme. Les postes n’ayant pas été touchés ne le seront pas.
Source : lefigaro.fr